HomeExchange ti dà la possibilità di viaggiare in 187 paesi diversi; le possibilità di scambiare e scoprire nuovi luoghi sono illimitate quanto la tua creatività! Dopo aver aggiornato il tuo profilo personale e quello della tua casa al 100%, inizia la prossima tappa della tua avventura: pianificare uno scambio!

Organizzare uno scambio su HomeExchange è facile:

  1. Cerca la destinazione per una potenziale casa
  2. Inizia una conversazione con il membro con cui vuoi scambiare

Sembra abbastanza semplice, giusto? Iniziamo!

Inizia con una ricerca

La barra di ricerca è dove puoi scatenare la tua immaginazione. Dove vuoi andare? Quando vuoi partire? È tempo di iniziare la tua avventura!

Per completare una ricerca dovrai utilizzare i campi di ricerca in alto a sinistra della tua pagina principale specificando la destinazione che desideri visitare. Inserisci le informazioni e clicca sulla lente d'ingrandimento per iniziare la ricerca!

Suggerimento: non è necessario compilare tutte le informazioni. Non sai dove andare nel tuo prossimo viaggio? Puoi cercare per data o numero di ospiti e potrai visualizzare tutte le case disponibili ovunque nel mondo.

Vuoi saperne di più sulla ricerca di uno scambio? Clicca qui per maggiori informazioni.

I tuoi risultati, filtrati

Una volta ottenuti i risultati, puoi utilizzare i filtri per perfezionare la ricerca. Selezionando il pulsante "Più filtri" ti verrà proposto un elenco di opzioni disponibili. Seleziona uno o più filtri per adattare la ricerca a risultati più accurati. Non trovi quello che desideri? Modifica i filtri per scoprire altre case disponibili per il tuo prossimo scambio.

Nota: il filtro "tasso di risposta> 80%" è selezionato come predefinito per qualsiasi ricerca in modo da presentarti i membri più attivi. Ti suggeriamo di dedicare il tempo necessario per rispondere a tutte le richieste che ricevi, in modo che il tuo tasso di risposta sia superiore all'80% e che la tua casa sia più visibile nelle ricerche.

Puoi perfezionare i tuoi risultati scegliendo di vedere le case verificate (membri che hanno avuto la loro identità e indirizzo confermati dal nostro Team Happiness), le case con foto, le dimensioni della casa, i tipi specifici di case e residence, e i servizi o l'accessibilità. Puoi anche cercare in base ai tuoi interessi utilizzando Gruppi.

Una volta che hai selezionato i filtri che ti interessano; clicca sul bottone "Seleziona i filtri".

Suggerimento: se sai già esattamente quando sarai disponibile, puoi vedere tutti i membri che stanno cercando un ospite per quel periodo selezionando il bottone "Cercando Ospiti", in alto nella casella di ricerca.
Scopri di più sui filtri


Conosci già il membro che vorresti visitare? Puoi contattarlo direttamente usando il numero di riferimento. Tutte le case hanno un link tipo questo: www.homeexchange.it/homes/view/490563

Devi solo rimpiazzare il numero del link qui sopra (segnalato in grassetto) con il numero di riferimento della casa che vorresti visitare, e potrai trovare facilmente la casa che stai cercando!

Esempio: se il numero di riferimento della casa che stai cercando è 1234567, per trovarla dovrai impostare la ricerca a questo link www.homeexchange.it/homes/view/1234567

Hai ricevuto una mail

Hai trovato la casa ideale per la tua prossima avventura? O forse più di una suscita il tuo interesse. Ad ogni modo, è arrivato il momento di mandare un messaggio ai membri per far sapere loro che sei interessato a uno scambio!

Quando hai scelto una casa, troverai un tasto arancione "Contatto":

Questo tasto apre una finestra che ti da la possibilità di inviare un messaggio al membro per valutare la possibilità di organizzare uno scambio.

Nel tuo messaggio, indica il numero di viaggiatori che partirà con te e comunica le date di arrivo e di partenza. Se hai inserito queste informazioni già nella tua ricerca iniziale, saranno incluse automaticamente nel tuo messaggio. Noi ti raccomandiamo di personalizzare il messaggio, ma tu puoi anche scegliere di utilizzarne uno standard nei  linguaggi disponibili.

Nota: potrai comunicare se il tuo scambio è reciproco o non reciproco una volta iniziata la conversazione.

Per esempio, potresti dire alla persona che hai contattato per quale ragione sei interessato alla sua casa, o spiegare perché ti piacerebbe visitare quella destinazione. Includi informazioni a proposito di chi viaggia con te e inserisci alcune date alternative se possibile. Utilizzando uno stile educato e amichevole, aumenterai le possibilità di ricevere una risposta positiva!

Suggerimento: ti suggeriamo di contattare diversi Membri del luogo che hai scelto per aumentare le possibilità di trovare uno scambio. Anche se non è più possibile mandare un messaggio a diversi Membri,  abbiamo comunque semplificato il processo lasciandoti la possibilità di usare l’ultimo messaggio inviato come template. Quindi, quello che dovrai fare sarà solo cambiare il nome del destinatario.

Se non riesci a contattare un membro:

  • Controlla che il tuo profilo sia completo almeno all’ 80%.
  • Controlla che la tua casa non sia nascosta, non pubblicata o offline.
  • Potrebbe essere che il membro che stai provando a contattare abbia scelto di essere contattato solo dai membri verificati. Verifica il tuo profilo! [ https://homeexchangehelp.zendesk.com/hc/it/articles/360000611557-La-verifica ]
  • Il membro che vorresti contattare potrebbe aver scelto di essere contattato solo durante i periodi di disponibilità. Se sei flessibile, quello che devi fare è solo correggere le tue date e riprovare.

Puoi trovare tutte le tue conversazioni nella tua casella dei "Messaggi", cliccando sull'icona a forma di lettera in alto a destra:

In questa finestra, puoi gestire e filtrare le tue conversazioni secondo le seguenti categorie:

  • Preferiti
  • Messaggi non letti
  • Messaggi senza risposta
  • Messaggi archiviati
  • Messaggi inviati
  • Scambi finalizzati

Nota: sono stati segnalati alcuni malfunzionamenti connessi con i Messaggi. Se ti capita di avere un problema, per favore contatta l’Happiness Team (Supporto Clienti).

Suggerimento: non è disponibile una funzionalità “Declina uno Scambio”. Se la conversazione è terminata e lo scambio non è andato a buon fine troverai i messaggi sotto “Posta in arrivo”. Ti consigliamo di archiviare questo tipo di conversazioni per mantenere la tua casella ordinata e navigare sulla piattaforma facilmente. Importante: non potrai più recuperare i messaggi dopo averli cancellati. Cancellare un messaggio è quindi un’operazione irreversibile.

Hai una domanda specifica riguardo ai messaggi? Scopri l’apposita sezione “Domande Frequenti” qui.

Dopo aver  trovato il tuo scambio ideale e iniziato la conversazione con l’altro membro, siamo arrivati finalmente al terzo e ultimo step del processo di scambio: finalizzare lo scambio!