Ringraziamo tutti i membri che hanno preso parte al primo Webinar Italiano 2019! Se non sei riuscito a partecipare, non preoccuparti, abbiamo preparato per te un resoconto completo degli argomenti trattati e delle principali domande che ci sono state poste.

Durante il webinar abbiamo trattato i seguenti argomenti:

  • Profilo
  • Ricerca e Calendario
  • Messaggistica
  • GuestPoints
  • Garanzia e Cauzione

I membri hanno avuto l'opportunità di formulare delle domande durante il Webinar. Abbiamo ricevuto diverse richieste, e abbiamo pensato di condividere le Domande Frequenti aggiungendo ad ogni risposta un link dove potrete trovare maggiori informazioni per ogni argomento.

ABBONAMENTO OPTIMUM

Il piano Optimum o essenziale coincide con la quota di iscrizione al sito?

Non c'è una quota di iscrizione in quanto la registrazione al sito è gratuita, si possono pagare: 10 euro al giorno (Piano Essenziale), se si viaggia poco, o l'abbonamento (Optimum) che è più conveniente se si viaggia di più.

Vuoi maggiori informazioni sui nostri piani disponibili? Clicca qui


Mi sono iscritta l'anno scorso, ma ricordo d'aver pagato una quota di iscrizione al sito?

Sí, questo perché l'anno scorso l'iscrizione era a pagamento, vuol dire che ora sei diventato automaticamente membro Optimum sul nuovo sito.

Vuoi maggiori informazioni sul tuo piano? Clicca qui


E' sempre valido il secondo anno di abbonamento gratuito se non ho ancora effetuato scambi?

Sí, ma ci sono certi criteri da rispettare per avere il secondo anno gratuito. Ad esempio cercare attivamente uno scambio e inviare almeno 5 richieste.

Link Domande Frequenti

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RICERCA

Per la ricerca: non si possono più selezionare hospitality exchange, long term, weekend, ecc.?

Per il momento no, si devono indicare della date, anche indicando che sono date flessibili, non escludiamo di rimettere queste opzioni in futuro.

Vuoi maggiori informazioni su come effettuare una ricerca? Clicca qui


Nella ricerca posso evidenziare chi ha messo nelle proprie destinazioni la mia zona?

Sí certo, si tratta della ricerca inversa!

Vuoi maggiori informazioni su come funziona la ricerca inversa? Clicca qui


Perché è stata tolta l'opzione "deciderò le mie date in futuro"? Se lo scambio non è reciproco si è quindi obbligati ad usare i guestpoint?

Se non conosci ancora le date del tuo scambio reciproco puoi in questo caso finalizzare due scambi non reciproci impostando i GuestPoints a zero.

Vuoi maggiori informazioni su come funzionano i GuestPoints in uno scambio reciproco? Clicca qui


CANCELLAZIONE

Cosa succede a chi cancella uno scambio?

Se hai finalizzato uno scambio e devi cancellarlo, è importante informare il tuo host (se sei un ospite) o il tuo ospite (se sei un host) il prima possibile, spiegando i motivi della cancellazione.

Vuoi maggiori informazioni su come funziona la cancellazione quando si è ospiti? Clicca qui

E se è il tuo Host ad annullare lo scambio? Clicca qui


CAUZIONE

In caso di scambio non simultaneo quando viene bloccata la cauzione, quando si finalizza lo scambio oppure prima della partenza?

Dopo la pre-approvazione dello scambio, l'ospite può finalizzare lo scambio pagando il Piano Essenziale (10 € / notte) o il Piano Optimum (130 € / anno). Al momento del pagamento, autorizza una cauzione di 500 euro.

Vuoi maggiori informazioni su come funziona la cauzione? Clicca qui