Là dove l'accoglienza inizia davvero

HomeExchange è un bellissimo scambio reciproco di ospitalità. Come host, apriamo le porte delle nostre case così come siamo stati accolti a nostra volta altrettanto gentilmente, come amici o persone di famiglia. Uno scambio di casa è uno scambio umano, un momento durante il quale creiamo nuove relazioni. Uno scambio casa non è tale senza accoglienza, condivisione, fiducia e rispetto.

Ci sembra importante condividere con voi i 6 principi fondamentali per sottolineare ciò che fa la differenza: l'accoglienza.

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Essere accolti, è la promessa di ricambiare l'accoglienza

HomeExchange permette di provare lo scambio casa come ospite prima di ospitare. Ma essere accolti in una casa rappresenta la promessa di ricambiare l'accoglienza, anche se in un altro momento o nei confronti di un'altra famiglia, per ragioni logistiche. Con o senza GuestPoints, lo scambio casa è uno scambio di ospitalità.

Comunicare, comunicare, comunicare

Dare il benvenuto in casa propria e farlo con piacere, è la condizione affinché uno scambio si svolga con successo. E per far questo occorre aver parlato, stabilito una comunicazione, raccontato le proprie motivazioni per lo scambio. Fare conoscenza prima di uno scambio è un passo essenziale. La nostra messaggistica serve proprio a questo! E una volta finalizzato lo scambio, non esitare a chiamare, creare un gruppo Whatsapp, o comunicare via Skype, tutto è permesso!

Accogliere bene è un piacere

Facciamo di tutto per far sentire i nostri ospiti come a casa. Cosa offriamo ai nostri ospiti ogni volta: riscaldamento, aria condizionata, acqua, elettricità. Prepariamo anche asciugamani e lenzuola pulite per gli ospiti. Accogliamo sempre in una casa pulita. In cambio, l'ospite la riconsegna come gli è stata data. Al di là dei comfort necessari, questi piccoli gesti, non impegnativi, sono importanti per una riuscita ancora migliore e personale dello scambio: una piccola frase di benvenuto, un piccolo omaggio di benvenuto.

Condividere gli aneddoti del quartiere o i propri ristoranti preferiti è davvero prezioso

Che tu rimanga per un mese intero o solo per un weekend, per goderti in pieno la vita del luogo, non c'è niente di meglio delle indicazioni dei tuoi ospiti. Quindi, ben venga... la tua penna o la tua tastiera, per elencare i migliori indirizzi e trasmetterli ai tuoi ospiti.

Loyalty program

Semplice come dire grazie

Un grazie è importante prima, durante e dopo, perché così come con i GuestPoints, lo scambio casa è reso ancora più piacevole se si riceve una piccola attenzione come ospite. È consuetudine lasciare una nota e un piccolo pensiero per ringraziare: una bottiglia di vino, una scatola di cioccolatini o un messaggio di ringraziamento, tutto è gradito!

Sono le nostre differenze che ci accomunano

Alcune persone fumano in casa, altre invece non amano l’odore di sigaretta. Alcuni trascorrono la vita insieme ai loro animali domestici, altri invece sono allergici. Siamo tutti diversi, quindi mettiamoci d'accordo e trasmettiamo tutte le informazioni agli ospiti in modo che si sentano a proprio agio e si prendano cura della casa: ad esempio con un libretto che contiene alcuni principi che ci stanno a cuore!