Condizioni e dettagli della Garanzia per i danni materiali subiti dai Membri Ospitanti HomeExchange 

Ultimo aggiornamento: 03/03/2023

Versione precedente (01/09/2021) : https://www.homeexchange.it/p/service-homeexchange-termsofuse-it-2019copy

1. Informazioni generali

HomeExchange offre, a titolo commerciale e a sua esclusiva discrezione, una garanzia ai Membri Ospitanti abbonati in caso di danni, furti o altre perdite causate da un Membro Ospite durante il suo soggiorno, alle condizioni e nei limiti descritti di seguito. 

La presente garanzia non costituisce una polizza assicurativa e non intende sostituire le garanzie dei contratti di assicurazione che i Membri devono stipulare.

Questa garanzia è offerta al fine di assicurare ai Soci Ospiti la serietà e la qualità del servizio di HomeExchange.  

In caso di risarcimento da parte di HomeExchange alle condizioni e nei limiti previsti dalla sua offerta di garanzia, HomeExchange sarà surrogato nei diritti del Membro per recuperare l'importo pagato dall'autore o dagli autori del danno o da qualsiasi persona finanziariamente debitrice del risarcimento. 

Nessun pagamento effettuato da HomeExchange ai sensi della presente garanzia costituirà una rinuncia, una riduzione o un annullamento della responsabilità di un Membro per qualsiasi danno o lesione causati da quel Membro o da qualsiasi altra persona, o per i quali un Membro è responsabile.

Nonostante la garanzia offerta da HomeExchange, il Membro Ospitante rimane responsabile dell'adozione di misure ragionevoli per la sicurezza dell'Alloggio e del Contenuto durante lo Scambio (ad esempio, collocare il Contenuto di valore in una cassaforte chiusa a chiave e inaccessibile, cambiare periodicamente le serrature o i codici dell'Alloggio). 

LA GARANZIA TOTALE DI HOMEEXCHANGE SECONDO QUESTE CONDIZIONI NON POTRÀ IN NESSUN CASO SUPERARE L'IMPORTO MASSIMO.

2. Definizioni 

(a) Le seguenti definizioni si applicano alle presenti condizioni:

"Beni" indica l'Alloggio o il Contenuto oggetto della presente copertura.

Per "Danni Coperti" si intendono: (1) i danni all'Alloggio e (2) i danni al Contenuto.

Per "Contenuto" si intendono beni di uso domestico, oggetti d'arte, d'antiquariato, da collezione, gioielli, gemme, orologi, pellicce, armi da fuoco, abbigliamento e altri beni personali comunemente utilizzati in una casa e di proprietà di un Membro Ospitante in un'Alloggio (ma nel caso di gioielli, gemme, orologi, pellicce e armi da fuoco, solo quelli adeguatamente conservati in una cassaforte chiusa inaccessibile ai Membri Ospitanti o agli occupanti) ma non include contanti, banconote e valute, assegni, carte di credito, vaglia postali, traveler’s cheque, ordini bancari, assegni circolari, francobolli correnti, francobolli e certificati di risparmio nazionali, francobolli dell'assicurazione nazionale, buoni regalo, biglietti di viaggio, buoni pasto e cibo o bevande, animali, piante, alberi, siepi, veicoli di qualsiasi tipo, imbarcazioni ed edifici.

Per "Danni al Contenuto" si intendono i danni al Contenuto dell'Alloggio del Membro Ospitante causati da azioni o inazioni accidentali o dolose di un Membro Ospite o degli occupanti dell'Alloggio durante uno Scambio.

 

Per "Danni all'Alloggio" si intendono i danni a qualsiasi edificio permanente, compresi gli arredi e le attrezzature, nell'alloggio del Membro Ospitante causati da azioni o inazioni accidentali o dolose di un Membro Ospite o degli occupanti dell'alloggio durante uno scambio.

L'"Importo Massimo" è di :

  • $1.000.000 USD per i danni all’Alloggio dei Membrii abbonati a HomeExchange e $2.000.000 USD per i Membri abbonati a HomeExchange Collection.
  • $100.000 USD per i danni al Contenuto per i Membri abbonati, sia che abbiano sottoscritto il Servizio HomeExchange o HomeExchange Collection.

Tutti gli altri termini definiti utilizzati in queste condizioni avranno il significato loro attribuito nelle Condizioni d'utilizzo, che potete consultare qui.

3. Condizioni per l'attuazione della garanzia

La presente Garanzia per i Danni ai Beni del Membro Ospitante può essere applicata solo a condizione che il Membro Ospitante abbia inviato a HomeExchange, via e-mail all'indirizzo contact@homeexchange.com, entro 10 giorni dalla partenza del Membro Ospite e al più tardi prima dell'arrivo del Membro Ospite successivo, una dichiarazione firmata e certificata che descriva il Danno coperto, la sua natura, la sua causa e la sua stima, accompagnata dai seguenti elementi:

  • Fotografie del Danno;
  • Fatture originali, se possibile, o altri documenti che attestino il valore effettivo degli oggetti o dei beni danneggiati;
  • Prova della proprietà o della responsabilità legale del Membro Ospitante (ad esempio, contratto di locazione) per i beni danneggiati;
  • Preventivo o stima per la sostituzione/riparazione; 
  • Copia del rapporto della polizia e/o della denuncia nel caso in cui il Danno Coperto sia dovuto a furto o violazione della legge; e
  • Presentazione della polizza assicurativa sulla casa del Membro per danni superiori a 5.000 USD.
  • Una dichiarazione di richiesta di risarcimento al proprio assicuratore, 
  • se applicabile, le fatture quietanzate per la sostituzione del Contenuto rubato.

Se il Membro Ospitante non dispone di tutti i documenti richiesti entro il termine di dieci giorni (ad esempio, se è in attesa di un preventivo di riparazione), deve chiedere a HomeExchange un ulteriore periodo di tempo, che non può in ogni caso superare i trenta (30) giorni dall'ultimo giorno di soggiorno del Membro Ospite. Qualsiasi notifica di danno, furto o perdita, o la presentazione di qualsiasi prova a sostegno, fornita al di fuori di questo periodo di trenta giorni sarà rifiutata.

Il Membro Ospite si impegna inoltre a dichiarare e inviare a HomeExchange qualsiasi prova di risarcimento dei Danni Coperti con qualsiasi altro mezzo: risarcimento tramite polizza assicurativa, pagamento diretto da parte dell'autore del danno e/o del Membro Ospite. 

Il risarcimento sarà effettuato solo dopo che il Membro Ospitante avrà fornito una prova soddisfacente del massimale applicabile della sua polizza assicurativa.

4. Scopo, importo e limiti del risarcimento

4.1. Danni all’Alloggio

Per quanto riguarda i danni all'Alloggio, HomeExchange pagherà, a sua esclusiva discrezione:

(a) il costo di ricostruzione o riparazione di edifici in condizioni pari al nuovo, ma non migliori o più estese;

(b) i seguenti costi e spese, necessari e ragionevoli, sostenuti per ricostruire o riparare i danni causati da uno o più ospiti assicurati ai sensi della presente sezione:

  • il costo della rimozione delle macerie degli edifici dai locali o dall'area ad essi immediatamente adiacente
  • i costi di smantellamento, demolizione, consolidamento o puntellamento di qualsiasi parte degli edifici
  • il costo per rendere la parte danneggiata degli edifici conforme a qualsiasi requisito di legge o dell'autorità locale, a meno che l'avviso di tale requisito non sia stato dato prima del danno causato da uno o più ospiti e a condizione che gli edifici siano stati originariamente costruiti in conformità a qualsiasi regolamento governativo e dell'autorità locale in vigore in quel momento;
  • onorari di architetti, geometri o ingegneri consulenti; e
  • onorari e spese di esperti,

fino al minore tra l'importo dell'assicurazione applicabile al Membro Ospitante per l'Alloggio e l’Importo Massimo.

Se l'Alloggio del Membro Ospitante è reso inabitabile da un Danno Coperto, parteciperemo inoltre al pagamento dei costi i costi di un alloggio alternativo adeguato ed equivalente per il Membro Ospitante per un periodo massimo di 6 mesi; il risarcimento totale non supererà in ogni caso il limite della copertura menzionato qui sopra.

L'indennizzo per i Danni all'Alloggio non comprende:

  • una sistemazione alternativa per il Membro Ospite o altro occupante autorizzato; e nemmeno
  • la perdita dell'uso dell'Alloggio da parte del Membro Ospite o di un altro occupante autorizzato.

4.2. Danni al Contenuto

In caso di Danni al Contenuto, HomeExchange pagherà al Membro Ospitante, a sua esclusiva discrezione, il costo della sostituzione o della riparazione dei Contenuti, o risarcirà il Membro Ospitante per la perdita o il danneggiamento dei Contenuti, dopo aver tenuto conto del deprezzamento dei Contenuti e del loro valore effettivo, fino al minore tra l'importo dell'assicurazione applicabile ai Contenuti del Membro Ospitante e la somma massima di 100.000 dollari.

In ogni caso, l'importo massimo del rimborso in caso di Danni al Contenuto non può superare il valore del Contenuto dichiarato nell'assicurazione del Contenuto e/o dell'Alloggio del Membro Ospitante.

Qualsiasi indennizzo sarà versato solo dopo che il Membro Ospitante avrà ricevuto il certificato di assicurazione in corso di validità che specifichi l'importo massimo della copertura fornita dalla compagnia assicurativa del Membro Ospitante.

5. Franchigia

L'importo della Cauzione dovuto dal Membro Ospite sarà sistematicamente dedotto dall'indennizzo sotto forma di franchigia.

Se i Danni superano l'importo della Cauzione, la Cauzione sarà addebitata per intero e il Membro Ospite rimarrà responsabile nei confronti di HomeExchange per il saldo del risarcimento.

6. Surroghe

In caso di indennizzo da parte di HomeExchange alle condizioni e nei limiti previsti nella sua offerta di garanzia, HomeExchange sarà surrogato nei diritti del Membro per recuperare l'importo pagato dal Membro Ospite, dagli eventuali altri autori del danno o da qualsiasi persona finanziariamente debitrice dell'indennizzo. 

Il Membro Ospitante indennizzato si impegna a collaborare con HomeExchange per consentirgli di svolgere le azioni di rivalsa necessarie (trasmissione di tutti i documenti richiesti, eventuale testimonianza in tribunale, ecc.)

7. Esclusioni generali

HomeExchange non effettuerà alcun pagamento ai sensi delle presenti condizioni di garanzia in relazione a: 

(a) perdite o danni verificatosi prima dell'ultimo scambio dell'Alloggio;

(b) perdite o danni causati dopo la scadenza del termine dello Scambio concluso tramite il Sito;

(c) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo causati direttamente o indirettamente da radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva da qualsiasi combustibile nucleare o da rifiuti derivanti dalla combustione di combustibile nucleare, o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive o altre proprietà pericolose di macchinari nucleari o di qualsiasi loro parte;

(d) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo causate direttamente o indirettamente da guerre, invasioni o rivoluzioni;

(e) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo causati direttamente o indirettamente dalle onde di pressione degli aeromobili;

(f) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo direttamente o indirettamente causati da, risultanti da o in connessione con qualsiasi atto di terrorismo. Ai fini della presente esclusione, per "terrorismo" si intende l'uso o la minaccia di uso di forza o contaminazioni biologiche, chimiche e/o nucleari da parte di qualsiasi persona, che agisca da sola o per conto di o in connessione con qualsiasi organizzazione o governo, per scopi politici, religiosi, ideologici o simili, compresa l'intenzione di influenzare qualsiasi governo o di incutere timore in qualsiasi parte del pubblico;

(g) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo causati direttamente o indirettamente da o risultanti da usura, virus, malattie, corrosione, ruggine, umidità, insetti, parassiti, funghi, condensa, scolorimento, gelo o qualsiasi altro processo graduale, di pulizia, colorazione, riparazione, alterazione, ristrutturazione o restauro, disastri naturali;

(h) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo causati o derivanti da progettazione, fabbricazione o materiali scadenti o difettosi;

(i) perdite o danni causati dall'uso dell'Alloggio da parte del Membro Ospitante per attività illegali;

(j) qualsiasi reclamo o spesa di qualsiasi natura direttamente o indirettamente causati da o derivanti da inquinamento o contaminazione;

(k) perdite, danni, responsabilità, costi o spese di qualsiasi tipo causati da marciume;

(l) la morte accidentale, la malattia o le lesioni fisiche accidentali di un Membro Ospitante, di un Membro Ospite o di un occupante (a meno che non siano causate direttamente dalla negligenza o da una condotta più colposa di HomeExchange);

(m) danni causati da un Membro Ospite o da un occupante alla proprietà adiacente di terzi;

(n) perdite o danni alle apparecchiature causati dalla loro incapacità di riconoscere correttamente i dati rappresentanti una data, in modo da ostacolare o impedire il loro funzionamento, o da virus informatici.

(o) spese legali, benefici legali e/o responsabilità derivanti direttamente o indirettamente dall'incapacità dell'apparecchiatura di riconoscere correttamente i dati rappresentanti una data in modo da ostacolarne o impedirne il funzionamento, o da virus informatici. A scanso di equivoci, non si esclude alcuna richiesta di spese/benefici legali per ottenere un risarcimento per danni alla persona.

Ai fini dei punti (m) e (n) di cui sopra:

  • Le apparecchiature comprendono i computer e tutto ciò che è dotato di un microchip.
  • I computer comprendono l'hardware, il software, i dati, le apparecchiature elettroniche di elaborazione dati e altre apparecchiature informatiche ed elettroniche collegate a un computer.
  • I microchip comprendono i circuiti integrati e i microcontrollori.
  • I virus informatici comprendono qualsiasi programma o software che interferisce o impedisce il funzionamento di qualsiasi sistema operativo, programma informatico o software.

HomeExchange non effettuerà alcun pagamento in base a questa offerta di garanzia, qualora la liquidazione dell'indennizzo:

  • violasse le sanzioni economiche, finanziarie o commerciali imposte dalla legge del Paese in cui la garanzia verrebbe applicata;
  • violasse sanzioni economiche, finanziarie o commerciali imposte dal Canada, dall'Unione Europea, dal Regno Unito o dagli Stati Uniti d'America.

8. Zona geografica non coperta

Qualsiasi Alloggio pubblicato sul Sito Web è idoneo alla copertura dei Danni Coperti ai sensi dei presenti termini e condizioni, a meno che non si trovi in un paese che il Foreign and Commonwealth Office del Regno Unito ha stabilito non essere adatto ai viaggi, o per cui il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti abbia emesso un avvertimento per i viaggiatori di livello 4 (Non viaggiare).