Dopo la tua iscrizione su HomeExchange, hai ricevuto la tua prima richiesta! Ovviamente, ti sarai fatto molte domande. Ecco le nostre risposte alle domande più frequenti e i nostri consigli per scambiare la tua casa in tutta tranquillità:
- Capire se vi è stato proposto uno scambio reciproco o non reciproco
- Le domande frequenti prima di ospitare
- Come creare una relazione di fiducia?
- Come preparare la tua casa prima l’arrivo dell’ospite?
- Come aumentare le richieste di scambio?
Organizzare uno scambio reciproco o uno scambio con GuestPoints
Prima di rispondere alle richieste che hai ricevuto su HomeExchange, è necessario capire cosa propongono le persone che ti contattano:
Se è uno scambio reciproco, la persona ti chiede di essere ospitata a casa tua e nello stesso momento di andare a casa sua. Nei casi di scambi reciproci, potete decidere di scambiare in ogni caso i GuestPoints, ad esempio, se le due case hanno dei valori differenti o se la durata del soggiorno è differente, o di non scambiarli e impostarli a 0 per entrambi.
Se è uno scambio non reciproco, cioè uno scambio in cui offri GuestPoints alla persona che ti ospita per ogni notte passata a casa sua. Il numero di GuestPoints totale è automaticamente calcolato dal sito in base al numero di GuestPoints attribuiti per notte alla casa e verrà moltiplicato per il numero di giorni.
Le domande frequenti prima di scambiare la propria casa
Sono obbligato ad accettare le richieste dei Membri che vogliono venire a casa mia?
No, sei libero di scegliere le persone che vengono a casa tua. Puoi rifiutare le richieste che non ti interessano. L’importante è rispondere a tutti, per avere un tasso elevato di risposta e mantenere visibile il tuo profilo.
Posso ospitare se sono un inquilino?
Sì, lo scambio casa è possibile per entrambi, inquilini e proprietari. Lo scambio di casa non è avviene tramite uno scambio monetario tra le due parti, in questo modo puoi mettere a disposizione la casa, poiché non si tratta di sublocazione.
Come posso fidarmi del mio ospite?
Non è sempre facile fidarsi all’inizio, ma 9 persone su 10 che hanno scambiato casa lo farebbero ancora! La chiave alla base della fiducia tra due partner di scambio è la comunicazione. E' importante scambiarsi un certo numero di messaggi e conoscere meglio il proprio host o ospite per capire se ci possiamo fidare o meno di questa persona. Inoltre ci sono altri modi disponibili sulla piattaforma per valutare il profilo del nostro partner di scambio:
- La verifica (spunta blu sulla foto del membro): sono i membri la cui identità è stata controllata e approvata dal team di HomeExchange dopo averci mandato un documento d’identità e un giustificativo di domicilio
- Le recensioni disponibili sul profilo del partner di scambio
Posso scegliere i periodi in cui ospito?
Sì, grazie al nostro calendario, potrai indicare i periodi di disponibilità o quando sarai disposto solo ad uno scambio reciproco o/e non reciproco.
Posso ospitare quando sono anche io in casa?
Puoi ospitare una persona nella tua stanza degli ospiti, mentre sei presente. Per farlo consigliamo:
- Indicare nella descrizione che sei spesso presente e che l’ospite avrà accesso ad una stanza e parti comuni.
- Oppure creare due annunci separati. Quello già esistente con i periodi in cui non ci sei e con la casa intera disponibile e un’altra con il calendario in “Disponibile” quasi sempre, precisando che sarai presente e indicando il vero numero di posti letto disponibile.
Insomma, la cosa più importante è di assicurarti che i tuoi ospiti siano d’accordo prima di finalizzare 🙂
Posso ospitare anche nella mia seconda casa ?
Sì. Per fare questo, puoi cliccare su “Aggiungi una nuova casa” sotto la tua immagine del profilo.
Possiamo scambiare le auto ?
Sì. Potrai metterti direttamente d'accordo con il tuo host/ospite nella vostra chat privata o all'arrivo dello scambio.
La mia casa deve essere perfettamente ordinata ? Che ne faccio dei miei oggetti di valore?
La tua casa deve essere preparata come lo faresti per degli amici. Se sai che sei un po disordinato, pensa ad avvertire i tuoi ospiti per evitare le sorprese. Se sei preoccupato per i tuoi oggetti di valore, puoi metterli in una stanza o un armadio chiuso.
Chi paga la pulizia se è fatta da un addetto alle pulizie?
Puoi chiedere ai tuoi ospiti di pagare i servizi di una donna delle pulizie. Questa pratica si fa piuttosto per dei soggiorni di più di un weekend. E' importante che questo venga comunicato prima della finalizzazione dello scambio o che sia aggiunto nella descrizione dell'annuncio. L'ospite deve esserne a conoscenza e accettare prima di finalizzare lo scambio.
Cosa succede se il mio ospite annulla lo scambio?
Potrai scegliere di conservare i GuestPoints dello scambio come risarcimento.
Cosa succede se il mio ospite rompe qualcosa?
HomeExchange copre tutti gli scambi sia in quanto ospite che host, a patto che la parte che causa il danno abbia l'abbonamento in vigore e non scaduto. Le garanzie sono tutte incluse nel nostro servizio HomeExchange che è a sua volta incluso nel nostro abbonamento annuale.
Creare una relazione di fiducia
Ecco qualche consiglio per imparare a conoscere meglio il tuo ospite:
- All’inizio, potete discutere con la persona tramite messaggi (e consigliamo sempre di scriversi tramite la chat di HomeExchange)
- Consigliamo anche di chiamarvi al telefono o con Skype per parlare dei dettagli dello scambio di viva voce
Preparare la casa per lo scambio prima dell’arrivo dell’ospite
Host
Le chiavi
Come consegnare le chiavi al tuo ospite? Se non puoi consegnarle tu stesso, ti consigliamo di chiedere ad un vicino di casa, ad un amico o una persona che è spesso sul posto.
Ti suggeriamo di trovare un sistema per la consegna delle chiavi che non dipenda dall’orario d’arrivo dei tuoi ospiti. Questi potrebbero essere in ritardo se arrivano in treno o in aereo.
Contatto
Non dimenticare di scambiare i numeri di telefono prima del soggiorno, per permettere all’ospite di chiamarti in caso di problemi.
Dettagli : lenzuola, asciugamani…
Avvertilo sulla necessità di portare lenzuola, asciugamani…
Informazioni utili sulla propria casa
Indica al tuo ospite dove trovare la password del WIFI, come accendere la tua televisione o come usare il gas. Se ci sono dettagli tecnici (piscina, antifurto, porta del garage automatica…) puoi lasciargli delle istruzioni d’uso.
Gli animali
I tuoi animali rimangono in casa tua durante lo scambio? Pensa a spiegare ai tuoi ospiti come occuparsene.
La pulizia
Non è necessario disinfettare le pareti come una stanza d’ospedale, ma è importante cercare di rendere la casa accogliente e piacevole. L’ospite è tenuto a lasciare la casa nello stesso stato in cui l’ha trovata al suo arrivo. La pulizia spetta dunque a lui. Però se sei una persona molto attenta alla pulizia, pensa ad avvertirlo in anticipo sul livello di pulizia che aspetti.
Informazioni turistiche
Gli host che hanno i migliori voti su HomeExchange spiegano ai loro ospiti come raggiungere dei posti turistici.
Auto
Se scambiate anche le auto, pensate a parlare dei dettagli, dell’assicurazione e del carburante. Non esitare a indicare dove poter parcheggiare.
Hai dimenticato di dirgli qualcosa?
Se hai dimenticato di dire qualcosa all’ospite, chiamalo 🙂
Come ricevere più richieste ?
Non ricevi molte richieste? Ecco alcuni consigli per migliorare il tuo annuncio!
- Aggiungi un massimo d’informazioni e di foto sul tuo profilo.
- Diventa un membro verificato per essere più visibile
- Deseleziona l’opzione “Desidero essere contattato soltanto da membri verificati”
- Aggiorna il tuo calendario inserendo tutti i periodi di disponibilità
- Se abiti in una regione poco turistica, può aggiungere delle foto delle attività e delle cose da vedere nei dintorni. Parla di tutte le attività che si possono fare nella tua regione nella descrizione.
- Quando cerchi uno scambio, puoi anche cliccare su “+ filtri” e “Ricerca Inversa”. I membri che appariscono sono interessati alla tua regione!
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