Dopo la tua iscrizione su GuesttoGuest, hai ricevuto la tua prima richiesta ! Ovviamente, ti sei fatte molte domande. Ecco le nostre risposte alle domande più frequenti e i nostri consigli per scambiare la tua casa in tutta tranquillità :

  • Capire se vi è stato proposto uno scambio reciproco o non reciproco
  • Le domande frequenti prima di ospitare
  • Come creare una relazione di fiducia ?
  • Come preparare la tua casa prima l’arrivo dell’ospite ?
  • Come aumentare le richieste di scambio ?

Fate uno scambio reciproco o uno scambio con GuestPoints

Prima di rispondere alle richieste che hai ricevuto su GuesttoGuest, è necessario capire cosa propongono le persone che vi contattano :

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  • Se è uno scambio reciproco, la persona ti chiede di essere ospitata a casa tua e nello stesso momento di venire tu a casa sua. Nei casi di scambi reciproci, potete pure scambiare dei GuestPoints. Ad esempio, se le due case hanno dei valori differenti o se la durata del soggiorno è differente. Potete anche fare degli scambi reciproci ma non contemporanei : ad esempio, se il tuo ospite viene a dicembre e tu vai a febbraio.

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  • Se è uno scambio non reciproco, cioè uno scambio in cui dai dei GuestPoints alla persona che ti ospita per ogni notte passata a casa sua. Durante le vostre prime conversazioni, potete definire tra voi il numero di GuestPoints da scambiarsi.

*****Il vantaggio HomeExchange *: “Per ogni notte passata a casa vostra, ti attribuiscono dei GuestPoints che ti permetteranno di essere ospitato a tua volta a casa di un altro”

Le domande frequenti prima di scambiare la propria casa

  • Sono obbligato di accettare le richieste dei aderenti che vogliono venire a casa mia ?

No, sei libero di scegliere le persone che vengono a casa tua. Puoi rifiutare le richieste che non ti interessano. L’importante è di rispondere a tutti, per avere un tasso elevato di risposta e mantenere visibile il tuo profilo.

  • Posso ospitare se sono un inquilino?

Sì, lo scambio casa è legale per entrambi, inquilini e proprietari. Lo scambio di casa su GuesttoGuest non è a pagamento, in questo modo puoi mettere a disposizione la casa, poiché non si tratta di sublocazione.

  • Come posso fidarmi del mio ospite?

Non è sempre facile fidarsi all’inizio, ma 9 persone su 10 che hanno scambiato casa lo farebbero ancora! Alcuni consigli per rassicurarsi sul proprio ospite.

Se vuoi, puoi scegliere di essere contattato soltanto da membri verificati . Sono degli aderenti la cui l’identità è stata controllata e approvata dal team di GuesttoGuest dopo averci mandato un documento d’identità e una prova d’indirizzo verifica

Puoi anche vedere i voti che gli sono stati attribuiti per sapere se è una persona affidabile.

ScreenNote

Suggeriamo anche ai nostri membri di cercare di conoscersi al meglio prima dello scambio e di contattarci in caso di dubbi.

  • Posso scegliere i periodi in cui ospito?

Sì, per farlo indica nel tuo calendario quando puoi ospitare aggiungendo dei periodi “Guest Wanted”.

ScreenCalendar

  • Posso ospitare quando sono presente ?

Puoi ospitare una persona nella tua stanza degli ospiti, mentre sei presente. Per farlo consigliamo :

  1. Indicare nella descrizione che sei spesso presente e che l’ospite avrà accesso ad una stanza e parti comuni.
  2. Oppure creare due annunci separati. Quello già esistente con i periodi in cui non ci sei e con la casa intera disponibile e un’altra col calendario in “Disponibile” quasi sempre, precisando che sarai presente e indicando il vero numero di posti letto disponibile.

Insomma, il più importante è di assicurarti che i tuoi ospiti siano d’accordo prima di finalizzare 🙂

  • Posso ospitare anche nella mia seconda casa ?

Sì. Per fare questo, puoi cliccare su “Aggiungi una nuova casa” sotto la tua immagine del profilo.

ScreenHouse

  • Possiamo scambiare le auto ?

Sì.

  • La mia casa deve essere perfettamente ordinata ? Che ne faccio dei miei oggetti di valore ?

La tua casa deve essere preparata come lo faresti per degli amici. Se sai che sei rilassato con l’ordine? un po disordinato, pensa ad avvertire i tuoi ospiti per evitargli le sorprese. Se sei preoccupato per i tuoi oggetti di valore, puoi metterli in una stanza o un armadio chiuso.

  • Chi paga la pulizia se è fatta da un addetto alle pulizie ?

Puoi chiedere ai tuoi ospiti di pagare i servizi di una donna delle pulizie. Questa pratica si fa piuttosto per dei soggiorni di più di un weekend.

  • Cosa succede se il mio ospite annulla lo scambio ?

Potrai scegliere di conservare i GuestPoints dello scambio come risarcimento.

  • Cosa succede se il mio ospite rompe qualcosa ?

Grazie alla cauzione : se l’ospite rompe qualcosa, lascia la casa sporca oppure consuma una quantità eccessiva di elettricità o acqua, sarai rimborsato di tutto. Dopo lo scambio, avrai 10 giorni per rivendicare la cauzione e giustificare la tua decisione. Una volta che la richiesta di rimborso sarà ricevuta, GuesttoGuest informerà l’ospite e agirà come terza parte fidata, fornendo delle linee guida per la negoziazione in caso di conflitto.

Per dei danni importanti*, cioè superiori al valore della cauzione, è l’assicurazione presa dall’ospite che ti rimborsa. Per attivare il rimborso : Contatta il tuo ospite e chiedigli di fare la dichiarazione via e-mail ed inviarla a maif@homeexchange.com, allegando foto che mostrano il danno subito e qualsiasi altro documento (ad esempio fatture) per valutarlo, e specificando il numero dello scambio (visibile in Dettagli dello scambio)…*

  • Cosa copre l’assicurazione ?

L’assicurazione è un servizio opzionale che offriamo ai nostri membri in collaborazione con MAIF. Serve sopratutto a proteggere l’ospite in caso di annullamento o interruzione dello scambio. Però, può anche essere utilizzata se i costi dei danni sono superiori al valore della cauzione.

Come persona ospitante, è possibile scegliere di definire l’assicurazione come obbligatoria o facoltativa. Se si sceglie “obbligatoria”, il tuo ospite dovrà necessariamente scegliere una delle cinque opzioni di assicurazione, al fine di finalizzare lo scambio.

Saperne di più

Gli strumenti di sicurezza di HomeExchange

Per rendere lo scambio di casa più sicuro, GuesttoGuest propone dei servizi opzionali a pagamento :

  1. La verifica verifica : Questo servizio ti permetterà di mostrare agli altri membri che sei una persona reale, la cui identità è stata controllata e approvata dal team di GuesttoGuest e che anche la tua casa è reale.

La verifica costa 25€. Sul sito, puoi identificare i membri verificati perché hanno un logo verde sull’immagine del profilo.

  1. La cauzione : Quando organizzi uno scambio, puoi scegliere di chiedere una cauzione al tuo ospite e il suo importo. Quando finalizzerete, il tuo ospite sarà addebitato di 3,5% della cauzione (commissione presa da GuesttoGuest) ma il resto sarà addebitato soltanto se ci sono danni. Ad esempio, se la cauzione è di 500€, la commissione è di 17,5€.

In generale le persone ospitanti scelgono il suo valore secondo la grandezza della loro casa o della presenza di oggetti di valore.

  1. L’assicurazione : In collaborazione con MAIF, l’assicurazione di GuesttoGuest può essere presa intenzionalmente dagli ospiti o per obbligo della persona ospitante.

Questo servizio presenta differenti opzioni di cui il prezzo comincia a 4 € al giorno.

Creare una relazione di fiducia

Ecco qualche consiglio per imparare a conoscere meglio il tuo ospite :

  • All’inizio, potete discutere con la persona tramite messagi
  • Ma consigliamo anche di chiamarvi al telefono o con Skype per parlare dei dettagli dello scambio di viva voce

Preparare la casa per lo scambio prima dell’arrivo dell’ospite

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  • Le chiavi

Come consegnare le chiavi al tuo ospite ? Se non puoi consegnarle tu stesso, puoi : inviarle per posta prima del loro arrivo, chiedere ad un vicino di casa, ad un amico o una persona che è spesso sul posto, oppure nasconderle vicino l’entrata.

Ti suggeriamo di trovare un sistema per la consegna delle chiavi che non dipenda dall’orario d’arrivo dei tuoi ospiti. Questi potrebbero essere in ritardo se arrivano in treno o in aereo.

  • Contatto

Non dimenticare di scambiare i numeri di telefono prima del soggiorno, per permettere all’ospite di chiamarti in caso di problemi.

  • Dettagli : lenzuoli, asciugamani…

Avvertilo sulla necessità di portare lenzuola, asciugamani…

  • Informazioni utili sulla propria casa

Indica al tuo ospite dove trovare la password del WIFI, come accendere la tua televisione o come usare il gas. Se ci sono dettagli tecnici (piscina, antifurto, porta del garage automatica…) puoi lasciargli delle istruzioni d’uso.

  • Gli animali

I tuoi animali rimanano in casa tua durante lo scambio ? Pensa a spiegare ai tuoi ospiti come occuparsene.

  • La pulizia

Non è necessario disinfettare le pareti come una stanza d’ospedale, ma è importante cercare di rendere la casa accogliente e piacevole. L’ospite è tenuto a lasciare la casa nello stesso stato in cui l’ha trovata al suo arrivo. La pulizia Spetta dunque a lui. Però se sei una persona molto attenta alla pulizia, pensa ad avvertirlo in anticipo sul livello di pulizia che aspetti.

  • Informazioni turistiche

Le persone ospitanti che hanno i migliori voti su GuesttoGuest spiegano ai loro ospiti come raggiungere dei posti turistici.

  • Auto

Se scambiate anche le auto, pensate a parlare dei dettagli, dell’assicurazione e del carburante. Non esitare a indicare dove poter parcheggiare.

  • Hai dimenticato di dirgli qualcosa ?

Se hai dimenticato di dire qualcosa all’ospite, chiamalo 🙂

Rispondere alle mie richieste

Come ricevere più richieste ?

Non ricevi molte richieste ? Ecco alcuni consigli per migliorare il tuo annuncio !

  • Aggiungi un massimo d’informazioni e di foto sul tuo profilo.
  • Diventa un membro verificato per essere più visibile dagli altri nella ricerca verifica
  • Deseleziona l’opzione “Desidero essere contattato soltanto da membri verificati”

ScreenOff

  • Aggiungi dei periodi “Guest Wanted” nel tuo calendario : sono i periodi in cui cerchi attivamente degli ospiti.

ScreenCalendar

  • Se abiti in una regione poco turistica, può aggiungere delle foto delle attività e delle cose da vedere nei dintorni. Parla di tutte le attività che si possono fare nella tua regione nella descrizione.
  • Quando cerchi uno scambio, puoi anche cliccare su “+ filtri” e “Ricerca Inversa”. I membri che appariscono sono interessati dalla tua regione !

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