I miglioramenti al sito del mese di febbraio

Un profilo migliore, un servizio abbonati più reattivo riguardo alle modifiche degli scambi.

Cari membri,

Come sempre, per noi è importante condividere con voi gli ultimi aggiornamenti effettuati sul nostro sito per farvi vivere al meglio l'esperienza di HomeExchange. Oggi vi parleremo del lavoro degli sviluppatori e dello staff addetto al prodotto!

1. Miglioramenti alla mappa

Di recente, abbiamo scelto una tipologia di mappa che stiamo utilizzando per migliorare l’esperienza dell’utente sulla piattaforma. Ciò ha permesso di risolvere alcuni problemi, in particolare quello della presenza di "duplicati" nella ricerca delle città. Per la stessa destinazione di Roma, la barra di ricerca mostrava due risultati: "Roma" e "Città di Roma". Con la nuova soluzione, verrà offerta una sola voce per la stessa ricerca, il che eviterà confusione e faciliterà la tua ricerca di scambi!

È da notare che ciò non avrà alcun impatto sulle destinazioni preferite salvate e che è quindi possibile utilizzare la ricerca inversa come in precedenza.

Prima

Dopo

Questa soluzione ci consente anche di visualizzare più risultati e quindi di offrirti una ricerca migliore nei seguenti luoghi:

• In Cina e su piccole isole (come l'Ile de Ré in Francia), che non comparivano nella barra di ricerca
• In Russia, paese per il quale le ricerche sulla mappa non erano efficaci

Grazie ai nostri sviluppatori, ora è possibile cercare queste destinazioni sulla mappa!

È da notare che per il momento non è possibile salvarle come destinazioni preferite, ma il nostro team ci sta lavorando.

Piccola precauzione: assicuratevi di cercare le destinazioni nella lingua che è stata configurata sul proprio profilo, altrimenti non verranno visualizzate.

Voglio provare la nuova mappa

2. Ora è possibile contattarci per modificare le date degli scambi

Il nostro staff addetto al prodotto ha anche lavorato su un altro aggiornamento che ci consente, internamente, di modificare le date degli scambi finalizzati.

In effetti, a seguito dei numerosi riscontri, ci siamo resi conto che dover annullare lo scambio per crearne uno nuovo era piuttosto lungo e impegnativo. Questo è il motivo per cui i nostri sviluppatori hanno implementato una nuova procedura che consente al nostro Servizio abbonati di modificare le date direttamente nel back office con il consenso dei due membri. Se necessario, il nostro team può anche sistemare il numero di GuestPoints in base alla modifica effettuata. Dopo la consultazione tra l’abbonato e il partner, nella conversazione relativa allo scambio finalizzato verrà visualizzato un messaggio che indica che le date sono state modificate.

Pertanto, il nostro Servizio abbonati non dovrà più consultare i nostri sviluppatori per modificare le date degli scambi e sarà quindi più sensibile alle vostre richieste.

Sappiamo che la soluzione non è perfetta, ma è un primo miglioramento che faciliterà l'utilizzo della piattaforma e che intendiamo sviluppare in futuro.  

Pronto a trovare il prossimo scambio?

Andiamo!