Gentili HomeExchangers,

Come sapete, cerchiamo sempre di migliorare l’esperienza su HomeExchange e rendere sempre più forte la nostra comunità.

Come voi, i nostri Membri, sono il centro della nostra meravigliosa comunità, siamo sempre felici di ricevere suggerimenti sulle funzionalità della piattaforma. Dato che desideriamo sempre essere trasparenti con voi, oggi desideriamo condividere il modo in cui utilizziamo il vostri feedback.

La voce della Comunità

Ogni volta che condividete alcuni suggerimenti con noi, li esaminiamo accuratamente e li discutiamo con il nostro team per poter decidere quali miglioramenti implementare e in che modo.

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Come lo facciamo?

Tutti i suggerimenti che condividete con noi, vengono inviati a Harvestr, un software che ci consente di dare priorità ai miglioramenti più richiesti in base al volume delle richieste ricevute.

Come funziona concretamente?

Dopo aver ricevuto il vostro feedback attraverso email, chat della piattaforma, i nostri Gruppi Facebook, o altre piattaforme di social media, qualcuno del nostro team lo aggiunge su Harvestr. Ciò consente al nostro team addetto al Prodotto di sapere il numero di richieste su un particolare problema, e possono poi valutare le relative problematiche, trovare una soluzione, indirizzarla e infine controllarne la fattibilità con il team addetto allo sviluppo. In base alla quantità di richieste, la facilità di implementazione e il costo dello sviluppo, diamo priorità alle successive funzionalità da sviluppare. In questo modo, ci aiuta a migliorare progressivamente l’esperienza di HomeExchange e il più velocemente possibile.

Ecco uno screenshot per avere un esempio visivo di cosa accade esattamente quando aggiungiamo i vostri suggerimenti su Harvestr:

Speriamo che questo articolo possa essere stato sufficientemente esaustivo su come diamo ascolto a voi, alla nostra Comunità e come diamo priorità alle funzionalità. Come sempre, desideriamo ringraziarvi per il vostro feedback e incoraggiarvi a condividere idee ed esigenze con noi. HomeExchange è sempre stata una Comunità creata dai suoi Membri, per i suoi Membri, e quindi il modo migliore per crescere e migliorare è farlo insieme, con il vostro aiuto!

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