Sapevi che ora puoi discutere "in diretta" con i membri esperti di HomeExchange tramite il sito web? Sono esperti di scambi sia reciproci che non reciproci, sanno tutto sui GuestPoints e sulle garanzie di scambio, e sono tutti membri attivi come te.
Quando un membro è confuso, non lo dobbiamo lasciare solo, possiamo tendergli la mano e accompagnarlo, per consentirgli di risolvere il suo problema in pochi minuti. È molto gratificante, soprattutto quando ciò consente di finalizzare uno scambio e di poter poi progettare serenamente il viaggio, senza preoccuparsi delle scartoffie. Marie-Anne, Ambasciatrice della Chat
Ti ricordi la prima volta che hai organizzato uno scambio attraverso il sito? E se qualcuno come te, della Community, fosse lì per rispondere alle tue domande e ai tuoi dubbi? Gli ambasciatori della chat sono entusiasti di collegarsi alla chat della community quando hanno del tempo libero per dissipare i tuoi dubbi e parlare della propria esperienza.
Abbiamo scoperto che uno dei vantaggi della chat della community degli ambasciatori è che gli altri membri (soprattutto i principianti) sentono di aver un vero contatto con la comunità, di parlare con qualcuno con tanta esperienza in HomeExchange e di poter ricevere molti suggerimenti validi sul proprio viaggio.
Per i nuovi arrivati che non hanno familiarità con il sito e con il concetto stesso di scambio casa, si tratta di trovare qui una consulenza e un supporto personale per le loro prime esperienze di ricerca e scambio. In breve, è il lato umano del concetto stesso di scambio casa che mi motiva a dedicare parte del mio tempo a coloro che fanno parte di questa community! Isabelle, Ambasciatrice della Chat
Abbiamo prima attivato la chat della community in francese e spagnolo e grazie al loro successo, abbiamo deciso di attivare anche la chat in inglese e invitiamo gli ambasciatori ad aiutare gli altri membri. Le prossime chat attive saranno in tedesco e in italiano. Se sei interessato a unirti alla chat della community per aiutare gli altri membri con i tuoi suggerimenti e consigli, compila questo modulo.
È stato davvero interessante scoprire il funzionamento del nuovo sito attraverso le domande dei nostri membri e ottenere una panoramica dei loro progetti di vacanza. Ho anche trovato estremamente utile la chat della community. È bello essere d'aiuto. Quindi, nel complesso, un'esperienza molto positiva. Roy, Ambasciatore della Chat
Come chiedere consiglio a un ambasciatore della chat?
Tutto ciò di cui hai bisogno è a portata di clic sul sito web di HomeExchange! Non devi nemmeno essere un membro per ottenere aiuto dai nostri ambasciatori della chat! Cerca il pulsante "Ho bisogno di aiuto" nella parte inferiore di ogni pagina di HomeExchange. Clicca sul pulsante, scrivi un breve messaggio con la tua domanda e in pochi minuti uno dei nostri ambasciatori della chat avrà una risposta per te!
Per qualsiasi domanda tecnica o se hai bisogno di aiuto tale da richiedere intervento sul tuo account, l’Ambasciatore ti reindirizzerà al nostro team di supporto Happiness per approfondire il problema. Siamo disponibili 24/7 tramite email all’indirizzo contact@homeexchange.com e telefono. Controlla tutte le opzioni di contatto.
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