Garanzie HomeExchange Collection
I nostri impegni
Vogliamo che ogni membro della nostra comunità possa godersi il proprio scambio casa in tutta tranquillità. Grazie alle nostre garanzie sviluppate appositamente per te, che tu sia un host o un ospite, puoi essere certo che HomeExchange sarà al tuo fianco, anche in caso di circostanze impreviste.
Come Host
Ricevi gli ospiti in totale serenità
Cauzione di 2.500 USD
A carico dell'ospite, gestita da HomeExchange Collection in caso di danni minori. Nessuna somma verrà pagata prima dello scambio o della richiesta di risarcimento danni.
Copertura in caso di danni
Materiali fino ad un massimo di $3.000.000 USD, gestito da HomeExchange Collection
Protezione sul furto
HomeExchange Collection ti copre in caso di furto in casa tua, da parte dell'ospite durante il suo soggiorno
Come Ospite
Le tue vacanze con il nostro servizio
Protezione sulla cancellazione
Compensazione fino a $500 USD/notte* se non riusciamo a trovare una sistemazione sostitutiva.
*per un massimo di 15 notti. La copertura parte da $350 USD a notte e viene adeguata in base alle dimensioni del gruppo.
Garanzia di Non-conformità
Se l'alloggio non è conforme alla sua descrizione, HomeExchange Collection vi propone una soluzione alternativa
Copertura in caso di danni
Danni materiali coperti fino a $3.000.000 USD
Assistenza personalizzata 7/7 giorni e 24/24h in caso di emergenza
EIn caso di necessità, siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Certificazione Casa
Al fine di costruire una comunità affidabile, HomeExchange verifica l'identità dei membri e certifica ogni casa sul sito.
Testimonianze
Un riepilogo delle testimonianze
Kerry Lee
Il nostro scambio casa a Saint-Sauveur è stato annullato per motivi di salute. Eravamo già a Montréal con un altro scambio casa. Ho inviato un’email al sito ed entro 24 ore dalla ricezione della mia email relativa alla cancellazione dello scambio, Sérgio aveva già trovato uno scambio sostitutivo. Ci ha aiutato tanto e se lui rappresenta la qualità dell’assistenza clienti offerta da HomeExchange.com, è eccelsa. Grazie per aver salvato la nostra vacanza!
Maureen
Nel complesso, questa azienda sta svolgendo un lavoro eccellente come intermediario/organizzatore di scambi casa in tutto il mondo, distinguendosi dalle altre piattaforme di scambio grazie alle politiche di protezione dei viaggi. Apprezzo il fatto che ti vengano in soccorso in caso di cancellazioni improvvise dei biglietti aerei o degli altri accordi presi.
Bill
Questa azienda punta alla perfezione nel settore dello scambio casa. I dipendenti si prendono cura personalmente di ogni problema che un cliente può incontrare. L'evoluzione è importante per rimanere al passo con le nuove tecnologie e HomeExchange si sta evolvendo in un sistema perfetto per la soddisfazione del cliente.
Howard
HomeExchange Collection ha fornito un'ottima assistenza quando lo scambio originale è stato annullato da un proprietario di casa. Sono stati molto reattivi.
Saskia
Aderendo a HomeExchange Collection siamo diventati parte di una comunità globale che ci offre l'opportunità di goderci le nostre vacanze come persone del posto: case spaziose e confortevoli, un caloroso benvenuto e i migliori consigli dai proprietari, e più di una volta nuovi amici che rimangono in contatto nel corso degli anni. Il team di HomeExchange Collection è sempre disponibile per offrire assistenza nel caso in cui qualcosa vada storto. Prova l'avventura con il 100% di certezze!
Ti interessa unirti a noi? Hai delle domande specifiche?
Il nostro Team Adesioni è a tua disposizione per aiutarti.
